מדיניות החלפות והחזרות
Premium House - Online Store
החזרות
מדיניות ההחזר שלנו היא כ-14 יום מרגע קבלת המוצר.
על מנת להיות זכאי להחלפת מוצר / החזר כספי,
על המוצר להיות במצבו המקורי בתוך האריזה וללא שימוש.
במידה וחלפו 14 יום, לא נוכל לתת החזר כספי או לבצע החלפת מוצר.
החזרים כספיים
במקרה של ביטול ההזמנה בזמן האספקה הלקוח יזכה לזיכוי ההזמנה בניכוי דמי משלוח ו5% משווי ההזמנה (חל גם במקרה של הטבת משלוח חינם).
לאחר קבלת המוצר אנו נשלח הודעה ללקוח על קבלת המוצר ונעביר אותו לבדיקה על מנת להחליט אם הלקוח זכאי לפיצוי.
עלויות השילוח של המוצר החוזר יחולו על הקונה.
במידה והכל תקין, ההחזר יעובד, והזיכוי יוחל באופן אוטומטי על דרך התשלום המקורית
תוך מספר ימים.
החזרים שלא הגיעו / התקבלו
החזרים יכולים לקחת מספר ימים, לפני הפנייה אלינו בבקשה בדוק:
החזר בחשבון בנק / החזר בכרטיס האשראי.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר:
052-8433133
productimportexpress@gmail.com
החלפות
החלפות יאושרו אך ורק אם המוצר נמצא באותו מצב אשר בו קיבלתם אותו.
עליכם לשלוח את המוצר אלינו, ולעדכן על כך לפני כן.
כל העלויות הנגררות מההחלפה יחולו על הלקוח.
על המוצר להישלח חזרה אלינו תוך 14 יום לכל היותר מרגע קבלת המוצר.
אם קיבלת מוצר פגום או את המוצר הלא נכון, אנו כאן להגן על לקוחותינו ונעשה כל מה שידרש על מנת שהלקוח יקבל בדיוק את מבוקשו ואת המוצר שרכש על כל חלקיו.
052-8433133